Serviço 06 · Conteúdo e crescimento
WhatsApp Business API, atendimento omnichannel e CRM
Conectamos a API oficial do WhatsApp Business a uma caixa de entrada compartilhada, como o Chatwoot, e ao seu CRM. Assim toda a sua equipe atende pelo mesmo número, com histórico completo, distribuição de conversas e avisos automáticos de pedidos e follow-ups. Fazemos a implementação a distância, a partir do nosso estúdio em Santiago, Chile.
Agende um diagnóstico · 30 min sem custo Ver todos os serviços
Se as conversas ficam no celular de cada vendedor, a empresa não fica com elas.
Quando cada pessoa atende pelo próprio celular, perdem-se o histórico, os leads e o controle dos tempos de resposta. Centralizamos WhatsApp, e-mail e o chat do site em um só painel, conectado às suas vendas.
O que inclui
WhatsApp, omnichannel e CRM, em detalhe.
- 01
API oficial do WhatsApp
Cadastro do número na plataforma da Meta, templates aprovados e envio de mensagens automáticas sem risco de bloqueio por ferramentas não oficiais.
- 02
Caixa compartilhada
Chatwoot instalado no seu servidor ou na nuvem: vários atendentes, etiquetas, notas internas e respostas salvas.
- 03
Distribuição e acompanhamento
Distribuição automática de conversas, horários de atendimento, assinatura do atendente e alertas quando um cliente espera demais.
- 04
CRM e integrações
Registro automático de contatos, etapas do funil de vendas e avisos vindos da sua loja, dos seus formulários ou do seu sistema.
O que entregamos para você
- Número da WhatsApp Business API configurado
- Templates de mensagem aprovados
- Caixa de entrada compartilhada instalada
- Regras de distribuição e respostas
- Integração com CRM ou loja
- Treinamento da equipe
Ferramentas e especialidades
- WhatsApp Business Platform
- Meta Cloud API
- Chatwoot
- n8n
- WooCommerce
- CRM
Como trabalhamos
Do diagnóstico à entrega, sem surpresas.
- 01
Diagnóstico
30 minutos, sem custo. Entendemos o negócio, o problema e o que você já tem.
- 02
Ordem de serviço
Escopo, entregas, prazos e valor por escrito, antes de começar.
- 03
Produção
Andamento visível no Portal de clientes, com revisões combinadas.
- 04
Entrega e suporte
Arquivos originais, acessos e treinamento. Continuamos disponíveis depois.
Perguntas frequentes
O que costumam nos perguntar.
Ficou com outra dúvida? Escreva para a gente ou agende o diagnóstico e conversamos.
Posso usar meu número atual do WhatsApp?
Sim, ele pode ser migrado para a API oficial, mas deixa de funcionar no aplicativo comum do celular. Explicamos as opções antes de você decidir.
A API do WhatsApp tem custo?
Sim. A Meta cobra por cada mensagem de modelo que você envia (marketing, utilidade ou autenticação), com tarifas que variam conforme o país. Responder a um cliente que escreveu para você, nas 24 horas seguintes, em geral não tem custo. Fazemos uma estimativa de acordo com o seu volume.
Quantas pessoas podem atender ao mesmo tempo?
Quantas você precisar. Com uma caixa compartilhada, vários atendentes respondem pelo mesmo número e cada conversa fica atribuída a alguém.
Vocês conseguem enviar avisos automáticos dos meus pedidos?
Sim. Conectamos a sua loja ou o seu sistema para enviar confirmações, avisos de envio e lembretes com templates aprovados pela Meta, como fizemos para a Dani & Darian.
Vamos conversar sobre o seu projeto.
Em um diagnóstico de 30 minutos, sem custo, revisamos o que você já tem e dizemos o que faríamos primeiro. Se não formos a melhor opção, também dizemos.
Atualizado em · Versão em Markdown desta página