--- title: "Términos del servicio" url: https://agenciamelon.com/terminos/ lang: es publisher: Agencia Melón SpA (Av. Apoquindo 6410, Of. 606, Las Condes, Santiago, Chile) updated: 2026-10-31 --- # Términos del servicio Estos términos regulan el uso de agenciamelon.com y del Portal clientes de Agencia Melón SpA. Léelos con calma: al usar el sitio, los aceptas. ## Aceptación Al navegar el sitio, enviar un formulario o crear una cuenta en el Portal clientes, aceptas estos Términos del servicio y nuestra [Política de privacidad](https://agenciamelon.com/privacidad/). Si no estás de acuerdo, te pedimos no usar el sitio. ## Qué ofrece el sitio agenciamelon.com es un sitio informativo y de contacto: muestra nuestro trabajo, nuestros servicios y las formas de escribirnos. Las propuestas, programas, plazos y precios publicados son referenciales y no constituyen una oferta. Los valores en dólares (USD) o reales (BRL) son conversiones aproximadas: facturamos siempre en pesos chilenos (CLP). ## Cuentas del Portal clientes El Portal clientes es un espacio privado donde sigues los avances, las tareas y los enlaces de tu proyecto. Las cuentas se abren por invitación nuestra o por registro; en ese caso las revisamos antes de activarlas. Al usar tu cuenta te comprometes a: - Entregar información veraz y mantenerla al día. - Cuidar tu contraseña y no compartirla. - Avisarnos de inmediato a hola@agenciamelon.com si detectas un uso no autorizado de tu cuenta. Podemos suspender o cerrar una cuenta que se use en contra de estos términos o de la ley. ## Proyectos y contratación Cada proyecto se rige por la propuesta o el contrato que firmemos con tu empresa, donde quedan el alcance, los plazos, los valores y las condiciones de pago. Si algo de esos documentos difiere de lo que dice el sitio, prima lo firmado. El Diagnóstico Melón es gratuito y no genera obligaciones para ninguna de las partes. ## Propiedad intelectual Los contenidos, la marca Agencia Melón, su isotipo, el personaje Melón, el código y los diseños del sitio pertenecen a Agencia Melón SpA o a sus licenciantes, y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual. No puedes copiarlos, distribuirlos, modificarlos ni usarlos con fines comerciales sin autorización escrita. Las piezas de la Red Melón pertenecen a sus autores y se muestran con su autorización. Los trabajos hechos para clientes se exhiben como portafolio; los derechos sobre cada encargo se rigen por lo pactado en su contrato. ## Enlaces a sitios de terceros El sitio enlaza a redes sociales y a sitios de clientes y colaboradores. No controlamos esos sitios ni respondemos por su contenido o sus políticas de privacidad; te recomendamos revisarlas. ## Responsabilidad Hacemos lo posible para que el sitio funcione bien y su información sea correcta, pero no podemos garantizar que esté libre de errores o interrupciones. En la medida que la ley lo permita, Agencia Melón SpA no responde por daños derivados del uso del sitio o de la imposibilidad de usarlo. Nada de esto limita los derechos irrenunciables que te reconoce la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, cuando sea aplicable. ## Terminación Podemos suspender o restringir el acceso al sitio o al Portal clientes a quien incumpla estos términos. Tú puedes dejar de usarlos cuando quieras y pedirnos cerrar tu cuenta escribiendo a [hola@agenciamelon.com](mailto:hola@agenciamelon.com). ## Ley aplicable y jurisdicción Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, sin perjuicio de los derechos que la Ley N° 19.496 reconoce a los consumidores, incluido el de acudir al tribunal de su domicilio. ## Modificaciones Podemos actualizar estos términos. Si el cambio es sustancial, lo avisaremos en el sitio, y por correo a quienes tengan cuenta, con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigencia. ## Contacto Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a [hola@agenciamelon.com](mailto:hola@agenciamelon.com).